1. Taraflar ve konu
Bu sözleşme, https://hulaysa.com üzerinden elektronik ortamda sipariş veren ALICI ile HÜLAYŞA (SATICI; adres: Konak, İzmir 35280, Türkiye, e-posta: hulaysaltd@gmail.com, telefon: +90 537 328 3211) arasında, siparişte nitelikleri ve bedeli belirtilen ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenler.
2. Ürün, bedel ve ödeme
Ürünün türü, modeli, rengi, adedi, vergiler dâhil fiyatı, varsa teslimat bedeli ve ödeme yöntemi sipariş özeti ile ön bilgilendirme formunda yer alır. ALICI siparişi onaylayarak ödeme yükümlülüğü altına girdiğini kabul eder.
3. Teslimat
Ürün, ALICI'nın siparişte belirttiği adrese, taahhüt edilen süre içinde ve her hâlükârda yürürlükteki yasal azami süre gözetilerek teslim edilir. Mücbir sebep veya olağanüstü durumlarda ALICI bilgilendirilir.
4. Cayma hakkı
ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilir. Cayma bildirimi süre içinde hulaysaltd@gmail.com adresine veya WhatsApp hattına yazılı olarak yöneltilmelidir. İade süreci ve taşıyıcı bilgisi bildirim sonrasında paylaşılır.
Cayma bildiriminin SATICI'ya ulaşmasından itibaren mevzuatta öngörülen şartlarla geri ödemeler en geç 14 gün içinde, ALICI'nın ödeme aracına uygun ve tek seferde yapılır. SATICI, ürünün geri gönderildiğine ilişkin belgenin sunulmasına veya ürünün ulaşmasına kadar iadeyi bekletebilir.
5. Cayma hakkının istisnaları
ALICI'nın özel isteği veya kişisel ihtiyacı doğrultusunda kişiselleştirilen ürünlerde ve mevzuatta belirtilen diğer istisnalarda cayma hakkı kullanılamayabilir. Standart el yapımı ürünler yalnızca el yapımı olmaları nedeniyle cayma hakkı dışında değildir.
6. Ayıplı ürün ve genel hükümler
Ayıplı ürüne ilişkin ALICI'nın 6502 sayılı Kanun'dan doğan seçimlik hakları saklıdır. Bu sözleşmede hüküm bulunmayan hâllerde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat uygulanır.
7. Uyuşmazlık
Uyuşmazlıklarda yürürlükteki parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti; ilgili diğer hâllerde Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.